如何完成实名认证

为了更高效的完成个人账号的实名认证，在开始操作前，请先检查您的APP是否为最新版。

如何进行初级认证？

打开SKYDAO APP首页，点击左上角头像图标-【身份认证】，点击【立即认证】，进入身份认证页面。

选择国家地区和证件类型，根据页面提示上传证件照片，页面会自动填写证件信息，请仔细核对是否正确，如信息有误，请手工修正，再提交审核。

注意：平台的账号实名认证信息一旦完成，将不可以更改或撤销。

如何进行高级认证？

高级认证需要在初级认证完成后进行，点击左上角头像图标-【身份认证】，点击高级认证的【立即认证】，根据页面提示完成人脸识别，直到提示成功，再关闭页面即可。

异常情况处理

• 1、认证失败怎么办？ 建议您可以尝试重新填写信息，重新进行人脸识别认证，如果您遇到任何困难或无法解决，您可以联系我的客服寻求帮助。
• 2、实名认证审核一般需要多久？ 初级认证通常在提交申请后48小时内完成，可以通过APP查看审核结果，如果遇到超时情况可以联系我们人工客服需求帮助。高级认证通常在人脸识别后半小时内完成。
• 3、无法认证是什么原因？ 可能是因为网络连接原因，认证设备故障或其它技术问题，如果无法自行解决，可以联系人工客服进行处理。